Цифровые диалоговые ассистенты
Снижают риски в проектах цифровой трансформации
В чем риски цифровой трансформации?
Сопротивление инновациям со стороны сотрудников, желающих работать по-старому
Ожидания и требования заинтересованных лиц даже в одной компании отличаются
Новая область, разное понимание, результат заранее не определен
Цифровые диалоговые ассистенты (ЦДА) — виртуальные помощники для сотрудников в проектах цифровой трансформации.
Задача ЦДА — вовлечь сотрудников компании в работу с новыми цифровыми процессами.
Самостоятельно работают с другими системами и процессами
Ассистенты
Функционируют в виртуальной среде
Цифровые
Проактивно ведут диалог и понимают человека
Диалоговые
Цифровые диалоговые ассистенты — это не только интерфейс. ЦДА — полноценный цифровой сотрудник компании на базе ИИ.
Он самостоятельно работает с другими системами и процессами, отдает им команды и обрабатывает ответы.
ЦДА не заменяют человека, а помогают ему
Сотрудникам компании:
можно взаимодействовать с диалоговым ассистентом 24/7 голосом, текстом, иными простыми способами.
не нужно обращаться к громоздким и сложным интерфейсам корпоративных систем и приложений;
Примеры применения цифровых ассистентов
Распознавание образов и видеоаналитика
Анализ документов и оцифровка процессов
Автоматизированная поддержка клиентов
Решения для отраслей
Финансы
Примеры
Ритейл
Производство
Строительство
Телеком
Госслужбы
IT-сервисы
Медицина
HR
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
поддержка производственных и административных процессов, закупок, продаж, маркетинга, служб HR, клиентской поддержки, контроля качества, колл-центров.
Сферы применения ЦДА:
Решения для отраслей
Финансы
Примеры
Ритейл
Производство
Строительство
Телеком
Госслужбы
IT-сервисы
Медицина
HR
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
Примеры
поддержка производственных и административных процессов, закупок, продаж, маркетинга, служб HR, клиентской поддержки, контроля качества, колл-центров.
Сферы применения ЦДА:
Цифровые диалоговые ассистенты выполняют две группы задач:
Оцифровывают и автоматизируют производственные и бизнес-процессы
Обеспечивают взаимодействие между человеком и этими процессами
ЦДА Expasoft — это...
Платформа
AI-модуль
+
+
Чат-боты
No-code BPM-платформа для создания и работы ассистентов, интеграции и взаимодействия с другими системами
Интерфейс между цифровыми процессами и человеком в мессенджере, почте, телефоне или виджете
Искусственный интеллект на основе готовых матмоделей для решения бизнес-процессных задач и коммуникации с пользователем
Навыки ЦДА
Распознавание речи (устной и письменной)
Синтез речи
Биоидентификация по голосу (CATCHVOICE)
Разработать новый навык ЦДА
О нас
Владимир Дюбанов
CEO
Андрей
Денисов
CTO
С 2010 года разрабатываем ML/DL продукты и технологии
Больше об Expasoft
Евгений Григорьев
CFO
Дмитрий
Луппов
COO
80+
50+
10
10+
человек в команде, в том числе 4 кандидата технических наук
реализованных проектов в области ИИ в 10 отраслях
отраслей
наград на отраслевых конкурсах